ПОЧТА РОССИИ. КАЧЕСТВО, СКОРОСТЬ, КОМФОРТ

Почта России меняется — и это не только слова. Мы живем в век цифровых технологий, где важно не только качество услуги, но и скорость ее предоставления. Конечно, это касается всех сфер нашей жизни, в том числе и почтовых услуг.

 

 

 

Чтобы помочь клиенту не тратить время на ожидание или нахождения в наших отделениях, активно вводятся онлайн-услуги. Так, например, уже нет необходимости в заполнении бумажных извещений и предъявлении паспорта при получении своей посылки. Достаточно один раз оформить услугу «Простой электронной подписи» и уже следующее почтовое отправление клиент может получить всего за несколько минут. Сама процедура оформления услуги также не займет много времени: на сайте www.pochta.ru достаточно будет заполнить анкету (или зайти с помощью своего аккаунта на портале «Госуслуг»), указав актуальный номер телефона. В своём почтовом отделении сообщите оператору о подключении услуги и предъявите паспорт. После подписания анкеты у оператора, вам будет доступна услуга простой электронной подписи.

Для тех, кто не готов тратить много времени для почтовых отправлений, Почта России предлагает новый, удобный сервис «Онлайн отправление посылок». С помощью личного кабинета на сайте www.pochta.ru, клиент может самостоятельно заполнить адресные данные отправителя и получателя и произвести онлайн-оплату. Если есть возможность распечатать бланк и прикрепить его к своей посылке, то в почтовом отделении достаточно будет просто отдать оператору отправление. Если такой возможности нет, то можно будет показать трек-номер посылки сотруднику, который самостоятельно распечатает бланк. После обработки отправления на указанный электронный адрес клиента приходит письмо с уведомлением и чеком.

Если вам необходимо отправить свою посылку срочно и с минимальным сроком доставки, то можно воспользоваться услугой EMS-отправлений. Этот удобный сервис предлагает доставку «от двери до двери» — курьер заберет и доставит вашу посылку по удобному адресу и времени как отправителя, так и получателя. Мы стараемся максимально сократить время обработки отправления и, например, в Москву посылка может быть доставлена уже на следующий день.

Отдельно хотелось бы отметить работу наших почтальонов — сегодня их возможности не ограничиваются доставкой писем и газет. Например, почтальоны таких фурмановских почтовых отделений, как 155520, 155523 и 155524 оснащены новым оборудованием — многопрофильным переносным компьютерным терминалом — благодаря ему наши клиенты могут оплачивать коммунальные услуги, не выходя из дома. Это очень удобно для пенсионеров и маломобильных граждан. Кстати говоря, тем клиентам, у которых нет возможности сходить в магазин, почтовые сотрудники могут доставить продукты на дом. Обычно, это социальные товары, которые в Почте России реализуются по сниженным ценам. Ну, и конечно не стоит забывать о такой важной функции почтальонов, как доставка пенсий, переводных и социальных выплат. Несмотря на то, что очень многие переходят на карточную систему получения денег, это услуга остаётся очень востребованной.

Благодаря своему сотрудничеству с ПАО «Почта-Банк» у Почты России есть возможность предоставлять и банковские услуги. В почтовых отделениях клиент может оставить заявку на потребительский кредит, оформить вклад или перевести зарплату или пенсию на банковское обслуживание. Наши почтовые офисы оснащены pos-терминалами, которые позволяют клиентам расплачиваться банковской картой, что становится более удобным вариантом, чем наличный расчет.

Благодаря развитой инфраструктуре, для многих клиентов Почта России становится одним из главных источников информации — мы одни из первых начали рассказывать о такой важной теме, как переход с аналогового телевидения на цифровое. Доставляя свежий номер газеты «Новая жизнь», помогаем знать об актуальных новостях Фурмановского района. К тому же, мы всегда готовы пойти на диалог с нашими клиентами — благодаря вашим отзывам и предложениям, которые вы оставляете с помощью нашего мобильного приложения «Почта России».

ОСП Фурмановский почтамт

Читайте также:

Добавить комментарий

Политика конфиденциальности

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять